রেফারেন্স

9r66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একটু সময় নিয়ে পুরোটা পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে যা জানা দরকার সব স্পষ্ট করা আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash · Nagad · Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট নীতি
9r66 9r66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সব সময় চালু থাকে এবং ইমেইলেও প্রশ্ন পাঠানো যায়। আপনার বিষয়টি আমরা দ্রুত দেখি — অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে লেনদেনের বিরোধ, সব বিষয়ে সহায়তা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন সরাসরি।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ইমেইল করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য আপডেটের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে জানান; পরিচয় নিশ্চিত করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির পর তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং সংরক্ষণ প্রক্রিয়া আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি; তবে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং পরের লগইনে সম্মতি নেওয়া হয়; বড় পরিবর্তনে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় নিবন্ধিত নম্বর মিলতে হবে। অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম একই না হলে যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে।

না, প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী উভয়টি বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলী ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিরোধ থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান করা যাবে।