রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

9r66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
9r66 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং পেমেন্ট উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অর্থ ছাড় হয় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো অননুমোদিত পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পেজ কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে — ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন যতদিন বলে ততদিন লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল ও মোবাইল সাপোর্ট — তিনটি পথই খোলা আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।

ই-মেইল সাপোর্ট

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লিখিতভাবে ই-মেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সাপোর্ট

ফোনে সরাসরি কথা বলে আইনি বিষয়ে পরিষ্কার ব্যাখ্যা পান — bKash বা Nagad লেনদেন নিয়েও।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বয়সসীমা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার হয়; বিক্রি করা হয় না।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, এমনকি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও।

হ্যাঁ। ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তথ্য দেখার সুযোগ দিই বা প্রয়োজনীয় সংশোধন করি।

শর্তাবলি আপডেট হলে সাইটে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে বকেয়া ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ ফেরত পাঠানো হয়।